中国电信集团有限公司（简称“中国电信”）是国有特大型通信骨干企业，注册资本亿元人民币，资产规模超过亿元人民币，年收入规模超过亿元人民币，连续多年位列《财富》杂志全球强。
中国电信拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系,截至年底移动电话、有线宽带、天翼高清、物联网、固定电话等各类用户总量近9亿户。
招聘岗位
0
1
VIP客户服务经理、渠道专员
岗位要求：
中专及以上学历；工作细致认真，积极主动责任心强，有较强的协调、沟通能力。
岗位职责：
VIP客户服务经理：通过电话沟通形式及时处理电信VIP客户来电咨询，了解客户需求，开展针对性客户关怀、价值提升、流失预警，提升客户的服务感知；监控、分析电信VIP客户业务使用情况，进行客户消费及行为分析;开展首次回访、缴费提醒等相关服务工作；提供电信VIP客户差异化服务，对不同等级的客户参照信用度管理机制实行临时信用度调整、宣传、推广、落实VIP客户尊享的差异化服务内容。
渠道专员：
按照公司提供的信息清单，通过电信号呼出方式联系客户，为客户进行宽带续约及其他电信相关业务的办理。
薪酬待遇：月薪-元
薪酬结构：技能工资+绩效工资+效益奖+专项激励+过节慰问金+各类补贴，按照国家规定购买五险一金，额外购买商业保险，提供年度免费体检，交通补贴、通讯补贴和用餐补贴等。按照国家规定享受带薪年假、婚假、产假等假期及国家法定假期；
提供专业系统的培训课程体系，含岗前带薪培训（2个月）、不定期岗中培训等；办公环境良好，提供员工宿舍（入职一年内元每月），饭堂，另提供劳保用品；定期组织员工活动，如羽毛球等各项球类运动，摄影，演讲，厨艺等。
工作地点：深圳市
0
2
服务投诉处理总经理热线
一、年龄：30岁以下
二、学历：全日制中专以上
三、要求：
1、五官端正，工作细致认真，积极主动责任心强有较强的协调、沟通、能力及出色的人际交往以及敏锐的洞察力；
2、具有较强的判断能力，计划和执行能力；
3、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力；
4、心理素质较好，具备一定压力管理能力；
5、口头表达清晰、普通话标准。
四、岗位职责：
1、服务投诉处理，依据投诉流程进行日常服务投诉处理，并对流程优化提出建议；
2、业务工单处理、投诉工单的复核处理、转派、跟踪督办和回复回访，撰写投诉报告；
3、协调处理疑难、越级和媒体等重要投诉，有权要求处理部门优先处理重要投诉，如发生重大服务问题按相关规定及时升级处理；
4、投诉数据管理、归类、统计、分析工作，对服务中发现的热点难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报分公司相关单位；
5、对出现的服务问题展开调查，并提供考核依据。
6、对电信投诉上访客户进行接访、处理、协调等。
五、工资待遇：年薪7-14万以上
六、工作地点：枢纽大厦五楼
0
3
营业厅营业员（罗湖、盐田、福田、南山、南山蛇口）
岗位职责：中国电信营业厅业务办理，电信相关业务咨询
任职要求：28岁以下，中专及以上学历，普通话水平较好，有较好的语言表达、文字表达能力，较强的服务意识，性格活泼外向，沟通能力强。
薪资待遇：
缴交社会保险和住房公积金；享受带薪年假、年度体检、年度奖金、高温补贴、过节慰问金；提供专业和技能培训；公司设有多项文体活动项目，如羽毛球、网球、瑜伽等；提供员工宿舍，岗位工资+绩效工资+专项激励+相关补贴等，综合月薪0-/月
工作地点：深圳市
0
4
社区经理
岗位职责：
1、负责宽带、固话等业务的安装、维护和营销等工作；
2、负责分管区域内所有用户的费用催缴、收费及递送发票工作；
3、按照分公司下发的各项指标，完成分管社区内对应的各项任务指标；
4、负责上级领导布置的其它工作。
岗位要求：
1、高中或以上,勤奋好学，吃苦耐劳；
2、工作积极，能服从公司工作调动安排，责任心强；
3、有电信行业及技术维护经验优先。
工资福利：
综合月薪0-（基本工资+绩效+福利补贴等）
1、缴交五险一金和商业意外保险；
2、福利项目包括但不限于伙食补贴、通讯补贴、交通补贴、生日慰问、节日慰问等；
3、工作满1年以上享受带薪年假、健康体检、年度绩效等；
4、提供岗前培训、不定期岗中培训等。
工作地点：深圳市南山区
备注：以上岗位为中国电信股份有限公司外包业务招聘，派至中国电信工作，欢迎投递简历。
公寓住宿环境：
应聘联系方式
简历投递至邮箱：
qq.
